Révélez le meilleur de vous-même au sein d’équipes passionnées et au cœur de notre succès.
Mission
L'équipe informatique du Groupe Faurie a hâte d'accueillir son futur collègue H/F !
Nous recrutons un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - H/F,
en CDI à temps plein, soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi,
pour rejoindre notre équipe sur le site Renault Trucks à RIOM.
En nous rejoignant :
- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
- Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
- Assurer le support auprès des équipes internes par télémaintenance, par téléphone ou sur sites
- Etre garant de l'image de la DSI et de la qualité du service rendu aux utilisateurs
- Identifier, diagnostiquer et qualifier les tickets des utilisateurs relatifs aux matériels et applications (incidents, demandes …)
- Tracer, enregistrer et suivre avec rigueur les tickets des utilisateurs relatifs aux matériels et applications (incidents, demandes …)
- Gérer, prioriser et traiter en autonomie des problématiques techniques selon vos possibilités : système, réseau, logiciel et matériel
- Résoudre et/ou router vers les bonnes compétences au niveau supérieur si besoin
- Informer les utilisateurs des problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...)
- Superviser et contrôler les traitements récurrents selon des procédures fournies ou à écrire
Les avantages :
- Un véhicule de fonction
- Une journée de télétravail par semaine
- Une carte SWILE pour les titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne
- Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
- De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.
Profil
Vous :
- Etes titulaire d’un baccalauréat en informatique
- Disposez du permis B, vous permettant d’intervenir sur site en toute autonomie
- Possédez une solide maîtrise technique générale, notamment sur les environnements Microsoft
- Etes polyvalent sur les technologies Microsoft et à l’aise avec l’administration de niveau 1 : Active Directory, DHCP, DNS, Hyper-V, etc
- Etes capable de réaliser des opérations techniques de premier niveau sur les postes de travail et les infrastructures
- Appréciez résoudre les problématiques techniques rencontrées par des utilisateurs non spécialistes
- Savez vulgariser et transmettre votre passion pour l'informatique avec pédagogie
- Disposez d’un excellent sens du relationnel, que vous mobilisez pour offrir un service de qualité à vos clients internes
- Aimez travailler en autonomie tout en vous intégrant au sein d’une équipe soudée et collaborative
Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !
Compétences
Rigueur
Adaptation
Habileté manuelle
Méthode
Infos pratiques
La région...
4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire :
1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 17 minutes.
2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne.
3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de 2000 €.
4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement.
Avez-vous déjà goûté à la truffade ? Cela fait partie des spécialités Auvergnates que vous pourrez déguster dans la région.
Située en Auvergne, La concession d'Aubière est proche de Clermont-Ferrand. Avec une aire urbaine de 480 000 habitants, elle est une des grandes villes de la région Auvergne Rhône Alpes.
Ville universitaire importante avec ses 40 000 étudiants, elle dispose également d'arguments touristiques. Son atout majeur, c'est les volcans d'Auvergne classés au patrimoine mondial de l'Unesco.
La région, c'est aussi les Fromages d'Auvergne et de nombreuses activités sportives à sensation comme le ski, le parapente, la randonnée, le vélo, etc...
Facile d'accès, la concession est desservie par la sortie 13 de l'autoroute A71.
Mot du directeur
Rejoindre l’équipe du groupe FAURIE en Auvergne, c’est vouloir partager sa passion du service avec celles et ceux qui au quotidien perpétuent l’image de qualité d’un constructeur Français engagé auprès de ses partenaires depuis plus de 125 ans. De l’expérience, de la jeunesse, de la créativité, de l’excellence, venez rajouter votre signature pour que continue l’aventure de notre marque leader !
